Grâce à DispoMenage.fr, réservez sans frais, les services d’un professionnel du ménage à domicile ou du nettoyage des locaux professionnels ou à usage d’habitation. Renseignez votre arrondissement ; Programmez un rendez-vous avec l’intervenant ménager ; Choisissez la récurrence des interventions ; Validez votre réservation grâce au paiement en ligne sécurisé MangoPay ; Vous avez ensuite la possibilité de rajouter une intervention si vous le souhaitez. Retrouvez vos réservations dans votre espace personnel. Nous informons l’intervenant ménager de votre réservation et lui demandons de confirmer ses disponibilités en acceptant la réservation.
Connectez-vous à DispoMenage.fr et disposez d’un espace personnel pour gérer vos informations personnelles, organiser vos réservations, renseigner vos fiches d’interventions et retrouver les factures et attestations fiscale selon le cas.
Les intervenants ménagers présentés sur DispoMenage.fr sont des professionnels indépendants responsables de leur activité. Nous les accompagnons dans la vente de leurs services.
Chaque intervenant ménager fixe librement son tarif horaire. Sa grille tarifaire est consultable directement depuis son profil, ainsi que dans ses « conditions générales de prestations de services ».
Au moment de finaliser votre « commande avec obligation de paiement », le module sécurisé de paiement en ligne Mangopay, vous propose de régler votre réservation soit par carte bancaire, soit par virement (uniquement si vous êtes client professionnel). Retrouvez la facture dans votre espace personnel. Le montant que vous aurez réglé sera directement adressé à l’intervenant ménager une fois la prestation réalisée.
Une fois que vous avez passé commande, depuis votre Espace Personnel, à la rubrique « Mes réservations », vous avez la possibilité d’annuler la réservation. Nous pouvons vous rembourser sans frais, la totalité du montant que vous avez versé, à tout moment en cas d’annulation de votre première réservation, ou pour les prestations suivantes, dans un délai minimum de 24h. Vous avez également la possibilité, sans limite de temps, de réserver à nouveau une prestation. Les sommes déjà versées viendront en déduction de la facture finale. Une heure de prestation peut vous être facturée si l’annulation intervient à moins de 24h. Si vous ne signalez pas votre absence, nous pouvons ne pas vous rembourser. À tout moment, vous avez la possibilité de nous signaler une modification ou une absence. Contactez notre service clientèle à [email protected] ou bien par téléphone au 07 60 12 71 70 .
Contactez notre service clientèle à [email protected] ou bien par téléphone au 07 60 12 71 70 , nous vous proposorerons une solutiuon de remplacement ou de remboursement.
Afin de pouvoir bénéficier des 50% de crédit d’impôt, vous devez à titre de client particulier (contribuable), réserver et régler des services d’entretien du domicile auprès de l’intervenant ménager déclarée services à la personne. Lorsque l’intervenant ménager sélectionné est déclaré services à la personne, le logo apparait alors sur son profil commercial, ainsi que la date et le numéro de déclaration SAP. Cela prouve que le professionnel compétent a déclaré se soumettre à la condition d’activité exclusive dans le cadre des services à la personne. Le tarif horaire affiché sur la grille tarifaire de l’intervenant ménager sélectionné, indique le prix avant puis après réduction d’impôt. Vous retrouverez dans Mon Espace Personnel l’attestation fiscale afférente aux sommes encaissées par l’intervenant ménager au titre des services à la personne que vous aurez réservés sur DispoMenage.fr. Cette attestation fiscale sera disponible en janvier de l’année suivante. Il conviendra de reporter ensuite le montant indiqué sur votre avis d’imposition sur le revenu.
Dans le cadre des réservations sur DispoMenage.fr, il est impossible de pouvoir régler son intervenant ménager par Chèques Emploi Service Universel (CESU), en liquide ou par chèque bancaire.
Pour l’entretien de votre domicile, vous devez mettre à disposition de l’intervenant ménager, le matériel nécessaire à la réalisation de la prestation souhaitée. Pour le nettoyage de vos locaux professionnels, vous pouvez mettre à disposition le matériel nécessaire à la réalisation de la prestation souhaitée. Toutefois, certains intervenants sont déjà munies de leur matériel. Cette mention figure sur leur profil présenté sur DispoMenage.fr.
Lors de la réservation, vous avez la possibilité de renseigner une fiche d’intervention, sur laquelle vous pouvez décrire les détails voulus.
Depuis votre Espace Personnel, vous pouvez « Réserver à nouveau », afin d’effectuer une nouvelle réservation.